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IT Operations Manager (m/w/d)

Job ID: 367
Abteilung: IT
Ort: Walldorf (Baden)
Datum ab: 24.09.2021
Vertragsart: Vollzeit

Wir suchen ab sofort für unseren Kunden, einen IT Operations Manager (m/w/d) in Walldorf.


Wir bieten

  • Vielseitige Aufgaben und gezielte Einarbeitung in einem innovativen Arbeitsumfeld
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen mit flachen Hierarchien
  • Angenehmes Arbeiten in einem engagierten Team sowie leistungsgerechte Bezahlung
  • Regelmäßige Fort- und Weiterbildung
  • Flex-Office Regelungen

 


Deine Kompetenzen

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder einschlägige Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung 
  • Fundierte Erfahrung im IT-Service Management und Kenntnisse im Managed Service
  • Organisationstalent und eine teamfähige Persönlichkeit mit einer kundenorientierten und strukturierten Arbeitsweise
  • Erfahrung in der IT-Infrastruktur vorzugsweise in den Bereichen Netzwerk und/oder Systemintegration
  • Analytisches Verständnis und Zuverlässigkeit
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Lösungsorientierung gepaart mit ausgeprägtem Durchsetzungsvermögen
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Aufgaben

  • Operative Steuerung der Services zur Erreichung der betrieblichen Zahlen in Bezug auf KPIs, Produktivität, Qualität und Kundenzufriedenheit
  • Schnittstelle zum Service Manager, in den Bereich Operation und den definierten ITSM- Service Rollen
  • Entwicklung von Servicestrategien und Identifizierung von Optimierungspotential 
  • Moderation und Koordination im Rahmen des Incident Managements
  • Erstellung von Qualitäts-, Reporting- und Prozessanalysen
  • Unterstützung von Forecasts 

Über uns

Delta Systemtechnik Horn GmbH ist ein mittelständisches IT Systemhaus mit Hauptsitz in Waghäusel (Baden-Württemberg). Seit über 40 Jahren unterstützen wir unsere Partner beim reibungslosen Betrieb unterschiedlichster IT Landschaften in kleinen und mittelständischen Unternehmen bis hin zu Konzernen. Flache Hierarchie-Ebenen und unsere Flexibilität als mittelständisches IT-Systemhaus bieten Dir die Möglichkeit, Deine Ideen und Stärken mit einzubringen und Deine individuelle Entwicklung mitzugestalten.

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Kontaktdetails für diese Stellenanzeige

Delta Systemtechnik Horn GmbH
Bruchsaler Straße 22
68753 Waghäusel
07251-39228420 karriere@delta-systemtechnik.com
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